Regulamin gabinetu

Gabinet świadczy usługi od poniedziałku do soboty w godzinach od 08:00 do 20:00, w soboty w godzinach od 8.00 do 14.00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Oferta gabinetu (dalej „Oferta”) obejmuje usługi objęte niniejszym Regulaminem.

Czas trwania indywidualnych zajęć to 50 minut. W przypadku zajęć dla dzieci czas ten dzieli się na: pracę z dzieckiem (40 - 45 minut) oraz omówienie spotkania i przekazanie wytycznych do pracy w domu (5 - 10 minut).

Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Oferty w dowolnym momencie i bez podania przyczyny. Klient zostanie poinformowany o zmianie Oferty co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian, wiadomością SMS lub pocztą elektroniczną (o ile adres e-mail został przez niego udostępniony). Zmieniona Oferta jest wiążąca, jeżeli w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia Klient nie zrezygnuje z usług świadczonych przez gabinet.

Rodzaj i harmonogram zajęć są ustalane pomiędzy Klientem, a Terapeutą z uwzględnieniem potrzeb Klienta i możliwości prowadzącej i mogą ulegać zmianom w miarę postępów terapii. Dokumentacja jest sporządzana według obowiązujących zasad prawnych, przechowywana w gabinecie, poufna i chroniona przed dostępem osób postronnych.

Usługi realizowane przez p. Magdalenę Lech „Gabinet psychologiczny Magdalena Lech” zwanej dalej Terapeutą są w pełni odpłatne.

Cennik jest załącznikiem do niniejszego Regulaminu.

Odpłatność za świadczone usługi będzie regulowana przez Klienta gotówką lub przelewem przed rozpoczęciem zajęć. Płatności odbywają się w gabinecie.

Odpłatność dla osób korzystających po raz pierwszy z usług dokonywana jest z góry tj. w ciągu 3 dni od zapisania się na zajęcia winien zostać dokonany przelew w wysokości 100% opłatności na konto internetowe. Brak dokonania przelewu jest jednoznaczny z rezygnacją z korzystania z usług. Za datę płatności traktowana jest data wpływu środków na rachunek.

Dane do przelewów bankowych dla Klientów:Nr rachunku bankowego 29 1140 2004 0000 3902 8627 3269W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby biorącej udział w Zajęciach.

W sytuacji, gdy dana osoba nie wpłaci środków jest to równoznaczne z rezygnacją z udziału w zajęciach. W takiej sytuacji na miejsce takiej osoby zostanie wpisana osoba z tzw. listy oczekujących na skorzystanie z usług.

W razie opóźnienia w terminowym regulowaniu płatności Terapeuta ma prawo wstrzymać świadczenie usług do momentu uregulowania należności, jak również naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie na zasadach ogólnych. może również żądać uiszczenia opłaty z góry za kilka tygodni planowanych usług.
Opóźnienie w płatności stanowić może podstawę do odmowy wydania dokumentów potwierdzających korzystanie z usług.

Rachunki za usługi będą wystawiane na życzenie Klienta po zakończeniu danego miesiąca kalendarzowego lub w terminie określonym przepisami prawa polskiego, pod warunkiem zwrócenia do p. Magdaleny Lech „Gabinet psychoterapeutyczny Magdalena Lech” wystawionych paragonów.

Klient zobowiązany jest do punktualnego zgłaszania się na Zajęcia. W przypadku Zajęć prowadzonych na rzecz dziecka, do odbierania dziecka zaraz po ich zakończeniu.

Zajęcia rozpoczęte z opóźnieniem nie są przedłużane.

Za zajęcia skrócone z przyczyn leżących po stronie Klienta pobierana będzie opłata w pełnej wysokości.

Za Zajęcia skrócone z winy Terapeuty pobierana będzie opłata w wysokości proporcjonalnej do długości ich trwania.

Pierwsze spotkanie w ramach psychoterapii indywidualnej jest sesją kontraktową, na której omawiany jest regulamin, organizacja i planowane cele leczenia. Kontrakt terapeutyczny stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Kontrakt terapeutyczny zawiera szczegółową umowę prowadzenia terapii i współpracy między Klientem, a Terapeutą

Każda osoba korzystająca po raz pierwszy z usług p. Magdaleny Lech „Gabinet psychologiczny Magdalena Lech” / Terapeuty winna:

• Pojawić się co najmniej 10 minut przed godziną zajęć.
• Przekazać wszelkie dane teleadresowe w formie formularza pierwszego kontaktu będącego załącznikiem do niniejszego regulaminu.
• Ponadto każda osoba korzystająca z terapii dla dziecka (osoby niepełnoletniej) może (jeśli uzna za zasadne) uzupełnić tzw. Kartę Pacjenta. Karta Pacjenta ma szczególne znaczenie podczas pracy z osobą niepełnoletnią – rzetelne jej wypełnienie może usprawnić proces terapii/konsultacji. Karta Pacjenta stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

Specjalista prowadzący zajęcia decyduje o doborze metod i ćwiczeń dostosowując je do Klienta.

Klient jest zobowiązany do przestrzegania zaleceń terapeutycznych.

Wszelkie zastrzeżenia, uwagi i pytania należy kierować do Terapeuty.

Terapeuta i Klient zobowiązują się do niezwłocznego wzajemnego informowania się o odwołaniu Zajęć.

Zajęcia należy odwoływać w godzinach od 09:00 do 18:00 – telefonicznie (tylko w dni robocze), za pomocą wiadomości tekstowych SMS lub bezpośrednio. Podczas odwołania zajęć należy wskazać: Imię i Nazwisko, termin i godzinę zajęć.

Zajęcia odwołane przez Klienta do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego dzień zaplanowanej usługi nie podlegają opłacie.

Zajęcia, które nie zostaną odwołane przez Klienta do godziny 20.00 dnia roboczego poprzedzającego dzień zaplanowanej usługi podlegają opłacie w wysokości 100% ceny. Opłata za takie usługi winna być uregulowana podczas kolejnej wizyty

Zajęcia, które nie odbyły się z winy Terapeuty nie podlegają opłacie.

Czas, w którym odbywałyby się usługi (które nie zostały odwołane w wyznaczonym terminie) pozostaje zarezerwowany dla Klienta, a prowadzący je specjalista pozostaje do jego dyspozycji w zakresie bezpośrednio związanym z prowadzoną terapią – zatem możliwe jest realizacji sesji online (za pomocą połączenia telefonicznego czy za pomocą komunikatorów online).

Zasady odpłatności wynikające z odwoływania zajęć dla Klientów korzystających po raz pierwszy z usług są opisane w punkcie IV niniejszego regulaminu