Terapeuta i Klient zobowiązują się do niezwłocznego wzajemnego informowania się o odwołaniu Zajęć.

Zajęcia należy odwoływać w godzinach od 09:00 do 18:00 – telefonicznie (tylko w dni robocze), za pomocą wiadomości tekstowych SMS lub bezpośrednio. Podczas odwołania zajęć należy wskazać: Imię i Nazwisko, termin i godzinę zajęć.

Zajęcia odwołane przez Klienta do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego dzień zaplanowanej usługi nie podlegają opłacie.

Zajęcia, które nie zostaną odwołane przez Klienta do godziny 20.00 dnia roboczego poprzedzającego dzień zaplanowanej usługi podlegają opłacie w wysokości 100% ceny. Opłata za takie usługi winna być uregulowana podczas kolejnej wizyty

Zajęcia, które nie odbyły się z winy Terapeuty nie podlegają opłacie.

Czas, w którym odbywałyby się usługi (które nie zostały odwołane w wyznaczonym terminie) pozostaje zarezerwowany dla Klienta, a prowadzący je specjalista pozostaje do jego dyspozycji w zakresie bezpośrednio związanym z prowadzoną terapią – zatem możliwe jest realizacji sesji online (za pomocą połączenia telefonicznego czy za pomocą komunikatorów online).

Zasady odpłatności wynikające z odwoływania zajęć dla Klientów korzystających po raz pierwszy z usług są opisane w punkcie IV niniejszego regulaminu

Klient zobowiązany jest do szczegółowego informowania Terapeuty prowadzącego Zajęcia o bieżącym stanie zdrowia, w szczególności o: przyjmowanych przez niego lekach, występujących alergiach, autoagresywnych lub agresywnych zachowaniach, przebytych chorobach i urazach, wszelkich zmianach zauważonych w zachowaniu Pacjenta itp.
Szczególnie ważne jest poinformowanie o ww. aspektach podczas pierwszej sesji Zajęć. Braki informacji w tym zakresie może ujemnie wpłynąć na skuteczność prowadzonych Zajęć.

Jeżeli Klient uczestniczy w zajęciach terapeutycznych prowadzonych w innych placówkach, na życzenie Klienta może podjąć próbę współpracy z tymi placówkami celem zwiększenia efektywności Zajęć

W przypadku Zajęć prowadzonych na rzecz dziecka, w trakcie Zajęć opiekę nad dzieckiem sprawuje specjalista natomiast przed ich rozpoczęciem, po ich zakończeniu oraz w trakcie przerw obowiązek ten spoczywa na Kliencie lub na innych, wyznaczonych przez niego opiekunach. Inne dzieci towarzyszące Klientowi znajdują się przez cały czas pod jego wyłączną opieką.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania indywidualnych zaleceń Terapeuty prowadzącego Zajęcia, w szczególności tych dotyczących obecności rodziców lub opiekunów dziecka na Sali w trakcie Zajęć.

Ze względu na stan zdrowia innych Klientów oraz osoby prowadzącej winny nie korzystać osoby, które:

1. gorączkują, tzn. mają temperaturę powyżej 37,5° C (temperatura powinna ustabilizować się na normalnym poziomie co najmniej 24 godziny przed terminem Zajęć),
2. mają biegunkę lub wymiotują (objawy powinny ustąpić co najmniej 24 godziny przed terminem Zajęć),
3. są przeziębione (kaszel/ katar/ ból gardła o podłożu bakteryjnym lub wirusowym),
4. mają objawy choroby zakaźnej (powrót na Zajęcia jest możliwy dopiero po zakończonej chorobie).

Ww. obowiązek dotyczy wszystkich Klientów, a zwłaszcza dzieci (w szczególności dzieci z objawami choroby zakaźnej).
Terapeuta prowadzący Zajęcia po stwierdzeniu objawów wskazujących na chorobę u dziecka lub dorosłego może je zakończyć przed czasem. W takiej sytuacji odpłatność za zajęcia wyniesie 100%

W przypadku zajęć realizowanych na rzecz dzieci Rodzic/Opiekun zobowiązany jest do:

1. zapewnienia dziecku wygodnego stroju dostosowanego do rodzaju prowadzonych z nim Zajęć,
2. zmiany obuwia dziecka przed rozpoczęciem Zajęć,
3. zachowania ciszy i porządku podczas oczekiwania na zakończenie zajęć dla dziecka, w szczególności do powstrzymania się od prowadzenia rozmów telefonicznych.

Terapeuta nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub zabrudzenie ubrań wynikających z natury prowadzonych zajęć. nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste (w tym okrycia wierzchnie) pozostawione bez dozoru na terenie.